중국 유학생 도서관 이용, 만족도와 학업성취도 간의 영향관계: P광역시 소재 대학을 중심으로

Ⅰ. 서 론

대학교의 기본기능은 인류 사회발전에 필요한 학술이론을 연구하고 이론과 응용방법을 후속 세대에게 가르치며 나아가 인류사회의 발전에 기여하는 것이고 대학도서관의 존재 목적은 바로 이러한 대학의 기본기능이 온전하게 작동될 수 있도록 지원하는 것이다(Park, 2014). 대학도서관은 교육과 연구라는 2대 기능을 지닌 곳이고, 책과 학생이 만나는 공간이다. 정규 교과과목에 비해 대학도서관은 통합적인 비교과 독서교육 프로그램을 자율적으로 실행할 수 있는 곳으로, 정규 수업의 시, 공간적 제약을 벗어날 수 있는 장점이 있다(Kwon, 2021). 도서관 이용 학습활동 이런 비교과 프로그램은 대학생들의 자율성, 사고력 증진, 팀워크, 리더십 향상 등 여러 측면에서 교육적 효과를 얻을 수 있고(Jo, 2016; Kim, 2017), 따라서 대학 차원에서 도서관의 다양한 속성을 적극적으로 활성화할 필요가 있겠다. 한편, 오늘날 세계 각국은 정치, 사회, 문화, 경제 등 다양한 분야에서 활발하게 교류하면서 세계화의 흐름을 형성하고 있다. 한국은 세계화 추세에 따른 다양한 정책을 펼치고 있으며, 그중에 교육 분야에 있어 한국 교육부는 고등교육의 경쟁력 강화, 학령인구 감소에 따른 인력의 보충, 유학 수지의 개선을 위한 국제화 전략으로써 Study Korea Project을 수행하며 해외 유학생을 유치하고 있는 모습을 볼 수 있다(Liu and Yi, 2021). 특히 2021년 한국 교육부 교육 기본통계에 따르면, 전체 유학생의 절반 가까이 되는 중국유학생은 한국대학의 주요한 교육소비 주체가 되고 있다(Wang et al., 2022).

중국 유학생이 지속적으로 증가함으로써 더 많은 연구자가 유학생 교육문제에 초점을 맞추고 있는 모습을 보여주고 있다(Hou et al., 2022; Liu, Yi, 2021; Li et al., 2016; Xu, 2017; Min, 2013; Baek, 2013). 유학생들은 학업으로 인한 스트레스를 가장 큰 어려움으로 보고하였으며, 이는 한국과 중국 대학의 학습 습관 및 학습방식이 다르기 때문이다. 한국에서는 대학생이 주도적으로 학습을 하는 가운데 교수님과 선생님은 주로 안내자와 조력자의 역할을 하는 반면, 주입식 교육에 익숙한 중국 유학생들은 본국에서 훈련되지 않은 자기 주도적인 학습을 한국 유학 생활을 하면서 수행하는데 상당히 어려워하는 것으로 나타났다(Xu, 2017; Min, 2013; Baek, 2013). 도서관 이용 학습활동은 대학생들의 자율성, 주도적 학습능력, 사고력 증진, 팀워크, 리더십향상 등 여러 측면에서 교육적 효과를 얻을 수 있고(Jo, 2016; Kim, 2017), Liu and Yi(2021)은 대학도서관이 연구 및 학습활동의 핵심기관으로써 기능하기 위해서는 외국인 유학생의 도서관 이용과 참여를 장려할 수 있도록 유학생 맞춤형 서비스, 특히, 다국어를 지원하는 대학도 서관 서비스를 제공할 필요성이 있다고 주장하였다.

국내 연구에서는 도서관 교육에 관한 대부분학자들의 연구 대상은 일반대학생(Chung, 2017; Kwak, 2017; Pyo, 2017), 시민(Jeong and Kim, 2022), 고등학생(Lee, 2009) 등에 집중되어 있으며, 외국인 유학생을 대상으로 하는 연구는 드물기 때문에 본 연구는 이러한 선행연구를 바탕으로 도서관 이용을 유학생 교육과 연계시켜 유학생들의 학업성취도 향상에 도움을 줄 수 있다. 본 연구는 Park(2014), Lee and Park(2020)의 연구를 바탕으로 중국 유학생을 연구대상으로 하여 도서관의 다양한 역할, 기능이 도서관 만족도에 미치는 영향을 분석한 후, 유학생의 도서관 이용 만족도와 유학생 학업성취도와의 관계를 분석하고자 한다.

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

1. 연구설계

본 연구에서는 기준문헌을 바탕으로 외국인 유학생 학술정보자료 이용, 도서관 서비스 이용, 학습시설 이용, 도서관 이용 만족도, 학업성취도 간의 구조적 관계를 분석하기 위해 연구모형을 [Fig. 1]과 같이 설정하여 이를 통계적으로 분석하고자 한다. [Fig. 1]에서 설정된 연구가설은 다음과 같다.

• H1: 학술정보자료 이용은 도서관 이용 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
• H2: 도서관 서비스 이용은 도서관 이용 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
• H3: 학습시설 이용은 도서관 이용 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
• H4: 도서관 이용 만족도은 학업성취도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

[Fig. 1]

Research model.

4. 타당성 및 신뢰성 검증

학술정보자료 이용, 도서관 서비스 이용, 학습시설 이용, 도서관 이용 만족도, 학업성취도에 관한 타당성 및 신뢰성 검증결과는 <Table 1>에서 제시하였다. 요인분석에서 각 요인의 KMO 적합도는 모두 0.7 이상 매운 높은 수준으로 나타났다. Bartlett’s test를 통해 요인분석의 사용이 모두 1% 수준 미만(p<0.000)의 값이 나왔으므로 유의한 요인분석으로 검증되었다.

<Table 1>

Reliability of scale of variables

신뢰도 분석을 실시하였고, 분석 결과를 살펴보면, 각 하위요인 별 내적합치도(Cronbach’s α)는 학술정보자료 이용(.871), 도서관 서비스 이용(.832), 학습시설 이용(.748), 도서관 이용 만족도(.927), 학업성취도(.896)로 나타났으며, 모두 0.7 이상으로 나타나 신뢰에 문제가 없음을 확인하였다. 따라서 각 요인에 대한 신뢰성과 타당성이 모두 검증되어 요인분석의 적합성도 확보되었다.

Ⅳ. 연구 결과

1. 표본 특성

대상자의 일반적 특성은 성별, 전공분야, 전공만족도, 대학생활 만족도, 도서관의 이용빈도를 확인하였으며, 일반적 특성에 따른 학업성취도의 차이는 <Table 2>에서 제시하였다.

<Table 2>

General characteristics of participants and differences in Academic achievement

<Table 2>에서는 연구 대상자 317명 중 성별은 ‘여성’ 173명(55%), ‘남성’ 144명(45%)이었다. 전공계열을 살펴보면, 인문사회전공이 134명(42%), 자연과학전공이 59명(19%), 공학전공이 34명(11%), 예체능전공이 90명(28%)로 나타났다. 전공 만족도는 ‘만족’이 146명(46%)으로 가장 많았으며, ‘보통’ 107명(34%), ‘불만족’ 64명(20%)이었다. 대학 생활 만족도는 ‘만족’이 195명(62%)으로 가장 많았으며, ‘불만족’ 75명(24%), ‘보통’ 47명(15%) 순으로 나타났다. 도서관의 이용빈도는 ‘자주’ 246명(78%), ‘가끔’ 43명(14%), ‘None’ 28명(9%)이었다.

연구대상자의 일반적 특성 중 성별(F=0.895, p=.396), 전공분야(F=4.330, p=.0.023), 자기 전공 만족도(F=7.694, p=<.001), 대학생활 만족도(F=5.837, p=<.001), 도서관 이용 빈도(F=3.624, p=<.001)에 따라 학업성취도에서 유의한 차이가 있었다. 즉, 통계적으로 보면 유학생의 자기전공 만족도, 대학생활 만족도 및 도서관 이용빈도가 높을수록, 학업성취도이 유의하게 높았다.

2. 측정변인의 기술통계

본 연구의 주요 변수들인 유학생 학술정보자료 이용, 도서관 서비스 이용, 학습시설 이용, 도서관 이용 만족도, 학업성취도에 대한 기초통계량을 살펴본 결과는 <Table 3>와 같다.

<Table 3>

Descriptive statistics(N=225)

각 변수의 전체 평균과 표준편차를 측정하였고 정규분포성 확인을 위한 왜도와 첨도를 살펴보았다. 정규분포의 통계적 유의성 검정은 첨도와 왜도의 절대치를 통해 판단할 수 있으며, 왜도의 절대값은 3, 첨도 의 절대값은 10을 넘어갈 때 정규성 가정에 위배되는 것으로 볼 수 있다(Curran, West, Finch, 1996; Kline, 2011). 이 기준에 따라 본 연구의 모든 측정 변인들은 정규성 가정을 만족하는 것을 확인할 수 있다.

3. 상관관계 분석

측정변수 간의 상관관계를 알아보기 위하여 상관분석을 실시했다. 분석 결과는 <Table 4>에 제시하였다. 사용된 5가지 주요변수 간에는 통계적으로 유의한 상관관계가 존재하는 것을 확인할 수 있다. 연구대상자의 학업성취도는 학술정보자료 이용(r=.384, p<.001), 도서관 서비스 이용(r=.468, p<.001), 학습시설 이용(r=0.463, p<.001), 도서관 만족도(r=0.877, p<.001) 순으로 높은 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 도서관 만족도는 학술정보자료 이용(r=0.421, p<.001), 도서관 서비스 이용(r=0.469, p<.001), 학습시설 이용(r=0.441, p<.001) 모두 양의 상관관계를 나타냈다. 학습시설 이용의 경우 학술정보자료 이용(r=0.472, p<.001), 도서관 서비스 이용(r=0.511, p<.001)와 양적 상관관계를 나타냈고, 학습시설 이용은 도서관 서비스 이용(r=0.573, p<.001)와 양의 높은 상관성을 확인할 수 있다.

<Table 4>

Correlation among variables

4. 연구가설 검증

가. 학술정보자료 이용, 도서관서비스 이용, 학습시설 이용이 도서관 이용만족도에 미치는 영향

본 연구는 연구가설을 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. <Table 5>은 회귀분석결과를 제시하였다. 위계적 회귀분석 실시 전 다중 공선성을 검정한 결과 공차한계 .597~628로 0.1이상으로 나타났다.

<Table 5>

Results of Regression Analysis on the Effect of Library Usage on Satisfaction

분산팽창인자(variance inflation factor: VIF)는 1.446~1.675로 10 이하의 값을 나타내어 다중 공선성 문제를 없는 것으로 나타났다. 또한 잔차의 독립성을 검정한 결과 Durbin-Watson 통계량이 1.896으로 자기 상관성이 없는 것으로 확인되었다. 연구모형은 F 검증값의 유의수준이 .000으로 나옴으로써 회귀모형으로 적합한 것으로 확인되었다. 회귀모형의 R² 값은 .492로 설명력이 49.2%인 것으로 나타났다. 학술정보자료 이용(β=0.164, p=.007), 도서관서비스 이용(β=0.257, p<.001), 학습시설 이용(β=0.233, p<.001)는 모두 도서관 이용만족도에 양(+)의 영향을 미치는 것을 확인할 수 있다. 그러므로 가설 1, 가설 2, 가설 3은 모두 채택되었다. 또한, 표준화 상관계수 β의 크기를 비교할 때, 도서관서비스 이용(β=0.257)은 다른 변수보다 도서관 이용 만족도에 현저히 큰 영향을 미치는 것으로 확인할 수 있다.

나. 유학생 학업성취도에 영향을 미치는 요인

<Table 6>에서는 전공만족도, 대학생활 만족도, 도서관 이용빈도, 도서관 이용 만족도가 학업성취도에 미치는 영향에 관한 회귀분석결과를 제시하였다. Tolerance 공차한계는 .602~750로 0.1이상으로 나타났다. 분산팽창인자는 1.333~1.660로 10이하의 값을 나타내어 다중 공선성 문제를 없는 것으로 나타났다. Durbin-Watson 통계량이 1.764로 자기 상관성이 없는 것으로 확인되었다.

<Table 6>

The factors affecting Academic Achievement

Ⅴ. 논의 및 결론

본 연구에서는 선행연구에서 제시한 문헌을 바탕으로 외국인 유학생 학술정보자료 이용, 도서관 서비스 이용, 학습시설 이용, 도서관 이용 만족도, 학업성취도 간의 구조적 관계를 분석하기 위해 연구모형을 [Fig. 1]과 같이 설정하여 이를 통계적으로 분석하였다.

연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 자기전공 만족도(F=7.694, p=<.001), 대학생활 만족도(F=5.837, p=<.001), 도서관 이용 빈도(F=3.624, p=<.001)에 따라 학업성취도에서 유의한 차이가 있었다. 즉, 통계적으로 보면 유학생의 자기전공 만족도, 대학생활 만족도 및 도서관 이용 빈도가 높을수록, 학업성취도이 유의하게 높았다. 대학도서관은 유학생에 대한 학습지원 정책을 수립할 때 학생의 배경변인을 반영하여 세분화된 운영정책을 수립할 필요가 있다. 자기전공 만족도, 대학생활 만족도, 도서관 이용 빈도 차이 검증에 의하면 대부분 차이가 있음을 발견하였다. 따라서, 대학도서관의 이용 활성화를 위해 세분화 정책 수립이 필요함을 의미한다.

둘째, 학술정보자료 이용(β=0.164, p=.007), 도서관서비스 이용(β=0.257, p<.001), 학습시설 이용(β=0.233, p<.001)은 모두 도서관 이용만족도에 양(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 가설 1, 가설 2, 가설 3은 모두 채택되었다. 대학도서관은 유학생들의 만족도 수준 향상에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타난 학술정보 자료 이용을 증가시킬 수 있는 방안 마련, 도서관 외국어 서비스를 제공과 유학생들이 쾌적하고 스마트한 환경에서 학습할 수 있도록 시설환경 개선에 더 많은 노력을 해야 할 필요가 있다.

셋째, 전공만족도(β=0.251, p<.001), 대학생활 만족도(β=0.255, p<.001), 도서관 이용 빈도(β=0.182, p=.004), 도서관 이용 만족도(β=0.846, p<.001)는 모두 학업성취도에 양(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 가설 4는 채택되었다. 앞에 이론적 배경에서 논의 된 바와 같이 이런 관계의 규명은 유학생들의 학업성취도 개선을 위해 상당히 중요한 의미를 가진다. 도서관 만족도라는 상위차원의 개념을 활용하고, 유학생 학업성취도 간의 상관관계를 주기적으로 측정 및 관리함으로써 이를 도서관 이용자들의 만족도 제고 및 장기적인 관계 개선을 위한 기초 자료로 활용할 수 있을 것이다.

본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 도서관은 서양서적, 중국어서적 등 다국어 서적을 추가로 구입해 유학생들이 언어 습득으로 인한 지식 불이해 상황에 처했을 때 원어민 서적을 읽음으로써 지식을 더 잘 습득할 수 있도록 한다. 또한, 유학생의 학술정보자료 활용을 높이기 위해 대학교 도서관이 학술검색시스템을 적극적으로 업그레이드하고 논문검색 권한을 넓혀야 한다. 특히 Web of Science 같은 포털 사이트의 논문 서비스를 구입 통해서 유학생과 학교 구성원들이 학술논문 읽기 능력 및 학술연구 능력을 키울 수 있도록 돕는다.

둘째, 도서관의 다문화 학습공간과 다국어 시설안내를 늘려서 외국인 유학생들이 도서관 시설을 편리하게 이용하여 도서관 서비스를 즐겁게 이용할 수 있도록 한다. 도서관 이용 만족도와 학업성취도 관계의 규명은 유학생들의 학업성취도 개선을 위해 상당히 중요한 의미를 가진다. 대학교 도서관은 유학생 학업성취도 간의 상관관계를 외국 유학생을 연구대상으로 설문 조사방식을 통해 주기적으로 측정 및 관리함으로써 이를 도서관 이용자들의 만족도 제고할 필요가 있다.

셋째, 유학생들의 도서관 지속 이용의도 유지를 위해서는 서비스 품질이 제고에 대한 논의, 특히 유학생에게 차별화된 도서관 프로그램 개발, 유학생의 정보요구를 파악할 수 있는 면대면의 이용행태 조사방법 등에 대한 논의가 필요하다(Dong and Oh, 2021). 도서관 유학생 인터뷰 센터이나 프로그램을 개발하여 학기마다 유학생 대표와의 인터뷰, 설문조사 등을 통해 유학생의 도서관 이용 불편 사항을 파악하여 이를 통해 유학생 도서관의 이용 만족도를 높이고, 수준 높은 인재를 양성한다는 목표를 달성하는 것이다.

본 연구의 제한점과 후속연구를 위한 제언은 다음과 같다. 첫째, 본 연구의 조사대상은 P광역시의 3개 대학에 분포되어 있으며, 연구에서 사용하는 표본은 한계가 있다. 따라서 후속 연구에서는 보다 넓은 지역의 유학생을 연구 대상으로 선정할 필요가 있다. 둘째, 본 연구에서는 유학생 도서관 이용, 만족도, 학업성취도 간의 관계를 분석하였으나 변수 간에 다른 매개 변수가 존재하거나 조절 변수가 있는지 이론적으로 조사하지 않았으며, 향후 연구에서는 세 변수 사이에 다른 제어 변수가 존재하는지 여부를 규명하여 유학생을 연구대상으로 도서관 관련 분야에 대한 연구를 더 잘 수행할 수 있도록 할 것이다.

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